Durch die von der deutschen Bauwirtschaft erteilte 5-Sterne Zertifizierung sind wir verpflichtet, regelmäßig den Qualitätsstandard und den Grad der Zufriedenheit unserer Kunden zu überprüfen.
Im folgenden freuen wir uns Ihnen die Ergebnisse dieser Befragungen präsentieren zu dürfen.


2019 - 2018 - 2017 - 2016 - 2015 - 2014 - 2013


Herr Werner Stolte  - 11.03.2019
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 4  Qualität: 5
Auftreten: 4  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5


Herr Ludger Overmann  - 09.03.2019
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Wir beauftragten die Firma Karl Neumann mit dem Einbau eines neuen Dachfensters. In der Vergangenheit hatten wir bereits bei einem ähnlichen Auftrag erfahren dürfen, wie handwerklich akkurat und sauber die Mitarbeiter der Firma Karl Neumann arbeiten. So war es für uns keine Überraschung, dass der neue Auftrag ein weiteres Mal hervorragend und ohne jegliche Beanstandungen ausgeführt wurde, dazu umsichtig, ohne Schmutz und Beschädigungen. Wir würden jederzeit wieder auf die Dienste der Firma Karl Neumann zurückgreifen.


Frau Astrid Ciesielski  - 06.03.2019
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Terminabsprache eingehalten; sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter; auf Kundenwünsche eingegangen; extrem ordentliche und saubere Arbeit; kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen;


Herr Peter Lierenfeld  - 05.03.2019
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
kompetent und perfekt


Frau Monika Vogelbusch-Trojan  - 27.02.2019
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Wir haben die Pünktlichkeit geschätzt. Die Aufklärung über fehlende Teile und die Schäden, die dann entstehen können.
Danke


Frau Heidi Knigge  - 21.02.2019
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben alles sehr sauber und ordentlich hinterlassen. Wir haben die Qualität mit sehr gut bewertet, konnten aber bisher nicht nachsehen was eigentlich gemacht wurde. Vielleicht haben sie da noch ein paar Fotos für uns.


Herr Volker Kallenborn  - 19.02.2019
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 4  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Wie gewohnt, pünklicher Beginn mit den Arbeiten.
Ausführung hervorragend.


Frau Elke Caspari  - 19.02.2019
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Herr Neumann sowie seine Mitarbeiter/innen sind uns immer kompetent, geduldig - bei notwendigen Erklärungen - und freundlich gegenübergetreten. Die Zusammenarbeit ist immer sehr angenehm. Wichtig für uns ist auch die Pünktlich- und Verlässlichkeit!


Frau G. Niederhoff  - 12.02.2019
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Vielen Dank für die Zuverlässigkeit!


Frau A. C.  - 31.01.2019
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 4  Qualität: 5
Auftreten: 4  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5


Herr Wolfgang Schmidt  - 30.01.2019
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 4  Weiterempfehlung: 5
Gute und angemessene Informationen;
Freundliches Auftreten und bedacht, so wenig wie möglich Dreck zu hinterlassen; Mitarbeiter machten - auch auf Fragen - sicheren und kompetenten Eindruck, was Vertrauen schafft.




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Internet: www.karl-neumann.de


 
 
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